Station NETATMO

[Ogust156]

il y a 44 minutes, Pascal94100 a dit :

Est-ce que les relevés antérieurs à 4h du matin sont absents à la fois pour le module intérieur et sur le module extérieur ? Si seuls les relevés extérieurs sont absents c'est que le module a des difficultés à se connecter à la base 

Je me suis trompé sur l'horaire c'est plutôt à partir de 7h02 ce matin... Non, les relevés absents sont ceux des 2 modules donc le module intérieur et extérieur. 

 

Bonne fin de soirée,

[Dark**]

Le 02/12/2023 à 22:55, Ogust156 a dit :

Je me suis trompé sur l'horaire c'est plutôt à partir de 7h02 ce matin... Non, les relevés absents sont ceux des 2 modules donc le module intérieur et extérieur. 

 

Bonne fin de soirée,

Bonjour,

 

La fois où ça m'est arrivé, c'était lors de coupures de courant. Sinon, je n'ai jamais eu de problème de cet ordre, sauf un module extérieur qui ne capte pas bien parfois mais les données du module intérieur sont bien présentes dans ce cas.

 

Bonne journée,

[Laurent93]

Aujourd'hui j'ai changé mon capteur extérieur (Taux d'humidité bloqué à 80-88% depuis cet été).

Dans ce cas, comme j'ai du supprimé mon ancien capteur extérieur avant dans l'application, j'ai perdu l'historique des relevés extérieur.

[Pascal94100]

Il y a 6 heures, Laurent93 a dit :

Aujourd'hui j'ai changé mon capteur extérieur (Taux d'humidité bloqué à 80-88% depuis cet été).

Dans ce cas, comme j'ai du supprimé mon ancien capteur extérieur avant dans l'application, j'ai perdu l'historique des relevés extérieur.

Il faut envoyer un mail au support Netatmo pour leur demander de transférer les données de l'ancien capteur (en indiquant sa référence) vers le nouveau capteur (en indiquant sa référence).

Je l'ai justement fait ce week-end après avoir changé le capteur extérieur de la station de mes parents à Gap.