Station NETATMO

[manu2399]

Le 24/08/2024 à 13:18, cirrus007 a dit :

Je vois que personne n'en parle, mais je suis le seul à trouver la nouvelle interface Netatmo peu pratique et carrément moins fonctionnelle qu'auparavant? Impossible par exemple de mettre 2 graphiques l'un en dessous de l'autre (ou alors j'ai mal trouvé/cherché ?), chose que je faisais tout le temps avant pour mettre en corrélation T/HR ou bien T/HR/RR. C'est certes plus épuré et probablement plus "2024" désormais mais j'avoue ne pas trop m'y retrouver... ils ont un peu trop pompé sur la version iOS/iPad qui est très peu ergonomique dès lors qu'on veut vraiment fouiller et exploiter des données météo. 

 

C'est vraiment sur ce genre de détail, en plus de l'extraction des datas assez laborieux en CSV, qu'on voit que Netatmo est plus proche de la domotique pour lambda que dirigé pour les passionnés de météo telles que peuvent l'être des stations Davis (voire même auparavant des Lacrosses... où récupérer ses data pour les exploiter sur ordi était commun et facile).  

Ce n'est plus l'un en dessous de l'autre, c'est superposé. Il faut cliquer sur "Comparaison de graphiques" et sélectionner les capteurs. Ça fait le job, et personnellement, je préfère comme ça.

[davdu12]

Bonjour, 

 

Mon module extérieur ne fonctionne plus, j'ai changer les piles mais rien n'y fais. 

 

Dois je le changer ou y a t il un moyen de le réparer ?

 

Merci d'avance

[Jimmy28]

Il y a 12 heures, davdu12 a dit :

Bonjour, 

 

Mon module extérieur ne fonctionne plus, j'ai changer les piles mais rien n'y fais. 

 

Dois je le changer ou y a t il un moyen de le réparer ?

 

Merci d'avance

Bonjour, 

Si le module extérieur est toujours sous garantie (24 mois) Netatmo peut renvoyer un nouveau gratuitement. Dans le cas contraire, c'est probablement payant, environ 60/65 euros de mémoire.

Il faut contacter le support. Ils vont demander des photos de l'intérieur du module afin de voir son état.

Cela m'est déjà arrivé, les contacts de mon module extérieur étant en mauvais état, le module ne fonctionnait plus . Ils l'ont remplacé gratuitement sans que j'ai eu besoin de renvoyer l'ancien. 

En revanche, il me paraît difficile de le réparer. En ce qui me concerne, je n'ai jamais réussi à le faire mais cela doit être peut être possible !

 

 

 

[davdu12]

Merci de ta réponse, je vais voir avec le service clients directement .

 

J'aurais une autre question, concernant surtout les appli tierce qui utilise la station? Laquelle est la mieux entre Smartmixin, homeatmo et myatmo ?

 

Merci de votre aide

[Pascal94100]

Il y a 8 heures, davdu12 a dit :

J'aurais une autre question, concernant surtout les appli tierce qui utilise la station? Laquelle est la mieux entre Smartmixin, homeatmo et myatmo ?

J’utilise pour ma part Smartmixin, elle est vraiment très bien et on peut mettre en favori beaucoup de stations (beaucoup plus que les 5 favoris possibles de l’appli ou du site netatmo), on peut même mettre en favoris quelques stations autres que netatmo (Davis, Ecowitt, WU), et les METAR

[Clem68]

Salut, ma sonde extérieure Netatmo ne fonctionne plus pour la 2eme fois depuis que je l’ai. Toujours à mon avis ce problème d’humidité qui a la longue endommage le capteur. Mais pourtant là ça a toujours été sous abri 7714, mais ça n’a tenu « que » 5 ans. Je voulais savoir si c’était déjà arriver à d’autres ICéens ? Bon pour le coup tant qu’à faire je vais sûrement racheter un abri 7714 parce que celui ci à quasi 10 ans désormais et il n’est plus très blanc ! 

[Dark**]

Il y a 4 heures, Clem68 a dit :

Salut, ma sonde extérieure Netatmo ne fonctionne plus pour la 2eme fois depuis que je l’ai. Toujours à mon avis ce problème d’humidité qui a la longue endommage le capteur. Mais pourtant là ça a toujours été sous abri 7714, mais ça n’a tenu « que » 5 ans. Je voulais savoir si c’était déjà arriver à d’autres ICéens ? Bon pour le coup tant qu’à faire je vais sûrement racheter un abri 7714 parce que celui ci à quasi 10 ans désormais et il n’est plus très blanc ! 

 

Salut,

 

J'ai eu un souci de ce type au printemps. J'ai nettoyé au niveau des connecteurs des piles avec de l'alcool à 90°C à l'aide d'un coton-tige. J'ai laissé sécher et j'ai remis les piles, ça fonctionnait. Tu peux toujours essayer, ça ne coûte pas grand chose 😉

[Laurent93]

Salut,

 

Je l'ai déjà changé une fois, car elle s'est mise à m'indiquer des taux d'humidité complètement faux.

[southmind]

La mienne fête ses 10 ans, dans un abris à coupelles perso. Tu as laissé le couvercle de protection sur la sonde ou elle est à « l’air libre » ? 

[jackT]

J'ai depuis 8 ans le même capteur Netatmo dans un abri 7714, et il fonctionne toujours très bien.

[Clem68]

Le 09/08/2025 à 07:31, southmind a dit :

La mienne fête ses 10 ans, dans un abris à coupelles perso. Tu as laissé le couvercle de protection sur la sonde ou elle est à « l’air libre » ? 

À l’air libre sinon elle passait pas dans le 7714 mais c’est peut-être pour ça. Je vais essayer aujourd’hui de faire ce qu’a dit @Dark** et on verra 

[Clem68]

Update : ça refonctionne pour l’instant en ayant changer les piles + nettoyer au niveau des connecteurs à l’alcool 90. j’attends la nuit avant de confirmer (parce que justement avant que ça lâche complètement ça marchait plus à partir d’une certaine humidité le soir).

Modifié 18 août par Clem68

[Clem68]

Le 18/08/2025 à 18:28, Clem68 a dit :

Update : ça refonctionne pour l’instant en ayant changer les piles + nettoyer au niveau des connecteurs à l’alcool 90. j’attends la nuit avant de confirmer (parce que justement avant que ça lâche complètement ça marchait plus à partir d’une certaine humidité le soir).

Update 2 : bon du coup la sonde avait bien pris l’eau et j’en ai racheté une après 7 ans au final d’utilisation pour celle-ci… J’ai perdu toute mes données heureusement j’ai stocké et les ai téléchargé juste avant de changer la sonde. Oui parce qu’en plus on est obligé de supprimer la sonde extérieur pour réinstaller la nouvelle, ce qui supprime ainsi les données de l’ancienne. Y’a t-il des gens qui mettent leur Netatmo (avec le capot enlevé donc comme je l’avais écrit dans un message ci-dessus) dans un 7714 et qui ont réussi à contrer ce problème là d’humidité ? Merci d’avance

Sinon je me suis dit c’était peut-être l’arrosage des voisins à l’horizontal et que ça prenait l’eau plus facilement à ce moment là -> c’est pour ça que j’ai replacé ma sonde cette fois ci pour éviter les « arrosages domestiques ».

Modifié mercredi à 14:58 par Clem68

[Pascal94100]

J’ai eu une sonde dont les vis su compartiment piles avaient rouillé, mais je n’ai pas eu de problème d’eau dans le compartiment.  Par rapport aux données perdues en changeant la sonde, j’avais contacté le support Netatmo en indiquant les références de l’ancienne sonde, et j’avais alors retrouvé toutes mes anciennes données .

[manu2399]

Il y a 4 heures, Clem68 a dit :

Update 2 : bon du coup la sonde avait bien pris l’eau et j’en ai racheté une après 7 ans au final d’utilisation pour celle-ci… J’ai perdu toute mes données heureusement j’ai stocké et les ai téléchargé juste avant de changer la sonde. Oui parce qu’en plus on est obligé de supprimer la sonde extérieur pour réinstaller la nouvelle, ce qui supprime ainsi les données de l’ancienne. Y’a t-il des gens qui mettent leur Netatmo (avec le capot enlevé donc comme je l’avais écrit dans un message ci-dessus) dans un 7714 et qui ont réussi à contrer ce problème là d’humidité ? Merci d’avance

Sinon je me suis dit c’était peut-être l’arrosage des voisins à l’horizontal et que ça prenait l’eau plus facilement à ce moment là -> c’est pour ça que j’ai replacé ma sonde cette fois ci pour éviter les « arrosages domestiques ».

Si tu as gardé ta sonde défectueuse, va ici : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/360022687632-J-ai-installé-une-nouvelle-Station-Météo-Intelligente-ou-un-nouvel-accessoire-et-je-souhaiterais-transférer-mes-anciennes-données-Que-dois-je-faire  pour récupérer tes données.

[jackT]

Il y a 17 heures, Clem68 a dit :

Y’a t-il des gens qui mettent leur Netatmo (avec le capot enlevé donc comme je l’avais écrit dans un message ci-dessus) dans un 7714 et qui ont réussi à contrer ce problème là d’humidité ?

Mon capteur Netatmo est bien sans capot et installé dans un abri 7714 comme discuté ici : 

En bientôt 9 ans, je n'ai jamais eu aucun problème d'humidité.